Todos los precios mostrados en la página webXtraProMakeUpo.com incluyen el IVA de conformidad con la legislación aplicable. Si el pedido se va a enviar a una dirección de entrega que se encuentra fuera de la UE, es posible que esté sujeto a derechos de importación e impuestos cuyo pago deberá efectuarse cuando el envío llegue a la dirección de entrega. Tú serás el responsable del pago de estos importes correspondientes a derechos de importación e impuestos. 

XtraProMakeUp no tiene ningún control sobre estos recargos ya que estos varían dependiendo del país. Nos es imposible predecir su importe. XtraProMakeUp recomienda recabar más información en el Servicio de Aduanas.

ENVÍOS A ESPAÑA & PORTUGAL PENINSULAR

Envíos estándar: tiempo de entrega 3 - 5 días.

Para pedidos superiores a 100 €, envíos gratis.

Para pedidos inferiores a 100 €, el coste del envío será de 3,50 €.

Envíos express: tiempo de entrega entre 24 - 48 horas laborales, el coste será de 8,50 €.

ENVÍOS A BALEARES

Coste fijo del envío 10,50 € y tiempo de entrega 3 - 5 días.

ENVÍOS A  CANARIAS

Coste fijo del envío 19 € y tiempo de entrega 3 - 5 días.

Los envíos a Formentera pueden sufrir retrasos por cuestiones ajenas a nuestro servicio. En caso de producirse gastos de aduana, estos correrán a cargo del cliente.

CEUTA Y MELILLA

Coste fijo del envío 15 € y tiempo de entrega 3 - 5 días.

En caso de producirse gastos de aduana, estos correrán a cargo del cliente.

PORTUGAL ISLAS

Coste fijo del envío 15 € y tiempo de entrega 3 - 5 días.

En caso de producirse gastos de aduana, estos correrán a cargo del cliente.

ENVÍOS A EUROPA

Para información escriban un mail a hola@XtraProMakeUp.com.

ENVÍOS A SUDAMERICA Y EEUU

Para información escriban un mail a hola@XtraProMakeUp.com.

MÁS INFORMACIÓN

Los envíos internacionales, pueden tener una demora de 5 semanas, una vez que están depositados en el transportista (Correos Carta Certificada). Se enviará vía e-mail el numero de seguimiento del envío.

Si tienes cualquier duda envíanos un e-mail a hola@XtraProMakeUp.com

DEVOLUCIONES

Desde el momento en que reciba su pedido dispone de un plazo de treinta días(artículo 71 de la Ley 3/2014 de 27 de marzo)para devolverlo si, por cualquier motivo, no es de su agrado o no era lo que esperaba.

Para realizar la devolución será condición indispensable una notificación previa, enviándonos un e-mail a la dirección hola@vXtraProMakeUp.com desde la página de contacto.

El cliente tiene los mismos derechos y plazos para proceder a realizar la devolución y/o reclamar los posibles vicios o defectos que presente el producto o servicio, tanto en modo en línea como fuera de línea.

Salvo que la devolución sea realizada por defectos en el producto, los gastos relativos al envío serán asumidos por parte del cliente. El producto deberá ser devuelto en su embalaje original y en perfecto estado.

*El derecho de desistimiento (devolución) no podrá aplicarse en los siguientes casos:

1. Si el producto no se presenta en perfectas condiciones.

2. Si los embalajes del producto no son los originales o estos no se encuentran en perfecto estado. El embalaje original deberá proteger el producto de manera que se reciba en perfectas condiciones, quedando prohibido el uso de precintos y cintas adhesivas aplicados directamente sobre el mismo.

3. Cuando el producto está abierto sin poderse demostrar que no se haya usado.

4. Cuando sean productos personalizados o aquellos, que por razones de higiene u otras excepciones legalmente previstas, no sean susceptibles de este derecho.

*Leer apartado proceso de compra.

La devolución se hará por la empresa de transportes que el comprador desee, siendo condición indispensable que la entrega se produzca en la sede de XtraProMakeUp S.L, Calle Eridano, 3, semisotano 28023 Madrid (Madrid). Los gastos de envío de esta devolución corren a cargo del comprador, a no ser que sea devolución por envío erróneo o mercancía defectuosa, en cuyo caso la devolución será siempre a través de nuestra empresa de mensajería y a nuestro cargo. Si no se recepciona el pedido se considerará como una devolución y se aplicará un cargo por valor de 5€ por el coste del porte de regreso.

No se admitirán devoluciones realizadas a través de Correos o cualquier otro medio de transporte que no realice la entrega en nuestra sede.

Una vez hayamos recibido la mercancía, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe, por el mismo medio en que se hubiera realizado el pago.

Si quiere presentar alguna reclamación puede hacerlo a través del portal que habilita la Comisión Europea: http://ec.europa.eu/consumers/odr/